Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18/09/2026

Maison Daurel est une marque exploitée par la société RIM DIGITAL SAS. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et partageons vos données personnelles lorsque vous consultez le site maisondaurel.fr, effectuez une commande ou communiquez avec nous.

Maison Daurel utilise Shopify pour l’hébergement et le fonctionnement de sa boutique en ligne.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l’exploitation de Maison Daurel est :

RIM DIGITAL SAS – Maison Daurel
47 Rue Vivienne, 75002 Paris, France
E-mail : contact@maisondaurel.fr

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site et les services auxquels vous avez recours, nous pouvons traiter les catégories de données suivantes :

  • Données d’identité et de contact : nom, prénom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail et numéro de téléphone.
  • Données relatives aux commandes : produits commandés, dimensions renseignées, finitions sélectionnées, montant de la commande, historique des achats, retours, réclamations et informations nécessaires à la fabrication.
  • Données relatives au paiement : informations relatives à la transaction, au statut du paiement et au moyen de paiement utilisé. Les paiements sont traités par des prestataires spécialisés. Maison Daurel ne reçoit ni ne conserve le numéro complet de votre carte bancaire lorsque le paiement est traité par ces prestataires.
  • Données relatives aux communications : contenu des e-mails, demandes adressées au service client, formulaires de contact et échanges relatifs à votre commande.
  • Données techniques et de navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées, interactions avec le site et autres données techniques nécessaires au fonctionnement, à la sécurité ou, sous réserve de votre consentement, à la mesure d’audience et à la publicité.

3. Finalités et bases légales des traitements

Nous traitons vos données personnelles uniquement lorsque nous disposons d’une base légale permettant de le faire.

  • Gestion des commandes et fabrication : traitement et suivi de la commande, fabrication sur mesure, facturation, paiement et livraison. Ce traitement est nécessaire à l’exécution du contrat conclu avec le client.
  • Service client : réponses aux demandes, assistance avant ou après commande, suivi des réclamations et gestion des éventuels litiges. Ces traitements reposent selon les cas sur l’exécution du contrat, les mesures précontractuelles ou l’intérêt légitime de Maison Daurel à assurer son service client.
  • Prévention de la fraude et sécurité : détection d’activités suspectes, sécurisation des transactions et protection du site. Ces traitements reposent notamment sur notre intérêt légitime à protéger notre activité et nos clients ainsi que, lorsque cela est applicable, sur nos obligations légales.
  • Obligations légales et comptables : conservation des factures, justificatifs de commande et informations nécessaires au respect de nos obligations fiscales, comptables et réglementaires. Ces traitements reposent sur une obligation légale.
  • Mesure d’audience et analyse : lorsque votre consentement est requis, certaines données peuvent être utilisées afin de mesurer la fréquentation du site et d’en améliorer les performances.
  • Publicité et mesure des campagnes : sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, des outils tels que Google Ads ou d’autres services publicitaires peuvent être utilisés afin de mesurer l’efficacité de nos campagnes.
  • Communications commerciales : lorsque nous envoyons des communications commerciales, celles-ci sont adressées sur la base de votre consentement ou dans les autres cas autorisés par la réglementation applicable.

4. Prestataires et destinataires des données

Vos données personnelles ne sont pas vendues par Maison Daurel. Elles peuvent toutefois être communiquées aux prestataires qui interviennent dans le fonctionnement de la boutique et l’exécution des commandes, uniquement dans la mesure nécessaire à leur mission.

Ces destinataires peuvent notamment comprendre :

  • Shopify : infrastructure de la boutique, gestion des commandes, hébergement et fonctionnalités techniques.
  • Notre atelier partenaire : données strictement nécessaires à la fabrication des produits commandés.
  • Transporteurs et prestataires logistiques : nom, coordonnées, adresse de livraison et informations nécessaires à l’acheminement du colis.
  • Prestataires de paiement : selon le moyen sélectionné au moment de la commande, notamment Shopify Payments, PayPal ou Alma.
  • Prestataires analytiques ou publicitaires : lorsque ces outils sont activés et sous réserve du consentement requis, notamment Google.
  • Autorités administratives ou judiciaires : lorsque la communication de certaines données est imposée par une obligation légale ou une demande juridiquement valable.

5. Shopify

La boutique Maison Daurel fonctionne grâce à la plateforme Shopify. Dans certaines situations, Shopify traite les données personnelles de nos clients pour notre compte afin de fournir les services nécessaires à l’exploitation de la boutique.

Shopify peut également traiter certaines données dans le cadre de ses propres services, notamment lorsque le client utilise des fonctionnalités telles que Shop ou Shop Pay.

Pour plus d’informations sur la manière dont Shopify traite les données personnelles, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify.

6. Transferts de données en dehors de l’Espace économique européen

Certains de nos prestataires peuvent traiter des données dans des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés par un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, notamment une décision d’adéquation ou des garanties contractuelles appropriées telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Shopify indique notamment que les données des personnes situées dans l’Espace économique européen sont reçues par Shopify International Ltd. en Irlande et peuvent ensuite être transférées vers d’autres régions, notamment le Canada et les États-Unis, dans le cadre des garanties décrites dans sa politique de confidentialité.

7. Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales de conservation qui nous sont applicables.

  • Données relatives à la commande : pendant la durée nécessaire à l’exécution et au suivi de la relation commerciale, puis en archivage lorsque cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales ou défendre nos droits.
  • Factures et pièces comptables : conservées pendant 10 ans à compter de la clôture de l’exercice concerné, conformément aux obligations comptables applicables.
  • Contrats conclus électroniquement : lorsqu’une obligation légale particulière de conservation s’applique, ils sont archivés pendant la durée requise par la réglementation.
  • Échanges avec le service client : conservés pendant la durée nécessaire au traitement de la demande puis, le cas échéant, pendant la durée permettant la gestion d’un éventuel litige ou le respect des obligations applicables.
  • Données issues des cookies et traceurs : conservées selon les durées précisées dans notre politique de cookies et les paramètres des services concernés.

8. Cookies et autres traceurs

Maison Daurel utilise des cookies et technologies similaires pour assurer le fonctionnement du site et, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, pour mesurer son audience ou analyser les performances de campagnes publicitaires.

Pour connaître les types de traceurs utilisés, leurs finalités et les modalités de gestion de votre consentement, vous pouvez consulter notre politique de cookies.

9. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez, selon les circonstances, des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données personnelles ;
  • droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
  • droit à l’effacement de vos données dans les conditions prévues par la réglementation ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d’opposition à certains traitements ;
  • droit à la portabilité de certaines données ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci, sans remettre en cause la licéité des traitements effectués auparavant.

Ces droits ne sont pas absolus. Certaines données peuvent notamment devoir être conservées afin de respecter une obligation légale ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter : contact@maisondaurel.fr .

Afin de protéger vos données, nous pouvons être amenés à demander des informations permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Site internet : www.cnil.fr

11. Sécurité des données

Maison Daurel met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques raisonnables afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

12. Modification de la présente politique

La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte de l’évolution de nos pratiques, de nos services, de nos prestataires ou des exigences légales et réglementaires.

La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page permet d’identifier sa version en vigueur.

13. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

Maison Daurel — RIM DIGITAL SAS
47 Rue Vivienne, 75002 Paris, France
E-mail : contact@maisondaurel.fr